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保沧公司高阳东站:精准服务从这里开始
作 者:刘丽
来 源:保沧公司
添加时间:2019-03-14

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        3月13日中午,正值高阳东收费站收费四班在岗工作。一辆六轴货车领卡后停在自动发卡机旁未上道,短暂的停滞引起上道口车辆拥堵。

        收费员张宏、张超立即上前查看情况。经查看,该车侧面储物箱的挂钩断裂,造成箱内物品散落。为了确保站口畅通,张宏将坏了的箱门暂时按住,协助司机将车年3月上道广场安全区域。收费员陈倩找来铁丝,帮助司机将储物箱重新固定好,确保东西不再掉出。维修完毕后,司机满怀感激地离开。

        高阳东站人员以司机需求为出发点,想司乘之所想,急司乘之所急,精确找准需求,最大限度的提供服务,是对"聚焦服务,精益经营"最好的诠释。


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