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张石高速涞源南收费站党支部开展顾客满意度调查活动
作 者:陈晨
来 源:张石高速保定段
添加时间:2019-03-07

为进一步提升服务品质,树立良好的窗口形象,3月5日上午,涞源南收费站党支部以党员活动日为契机,组织全体党员开展了3月份顾客满意度调查活动,主动接受广大司乘的评议和监督,广泛征集司乘的意见及建议,为提升职工整体素质,提高站内管理建设,全体党员积极发挥了引领带头作用。

本次活动以向司乘发放问卷的形式开展,主要从文明服务、站口保畅、站容站貌三个方面对涞源南收费站进行评价。为了使活动高效、高质的开展,在调查过程中,党员们还负责做好询问与解释工作,并为司乘人员准备了热水,在开展满意度调查的同时并做好延伸服务。

本次随机抽取了20位司乘朋友做问卷调查,调查结果显示,广大司乘对涞源南收费站的一系列工作给予了充分肯定及认可,在此基础上涞源南收费站将继续查找并改进自身不足,不断提高职工业务技能和文明服务水平,再接再厉,为收费站各项工作顺利开展奠定坚实基础。

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